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Aviso Legal

Términos y condiciones de uso del sitio web

1. Finalidad de la web

La web evolutioncallcenter.com tiene por objeto facilitar, al público en general, el conocimiento del software de gestión para centros de llamadas denominado “EVOLUTION”, que desarrolla y comercializa ADVENTUS SYSTEMS IBÉRICA, S.L. (en adelante, ADVENTUS), así como facilitar el contacto con el cliente para su contratación.

2. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual de la web evolutioncallcenter.com, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de ADVENTUS, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

3. Condiciones generales.

Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web icr-evolution.com, el cual se pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.

4. Permisos.

Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones: 1) Que sea compatible con los objetivos de la web. 2) Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación sin el consentimiento expreso de su titular.

5. Acceso a la web.

Tanto el acceso a este web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. El titular no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información. El titular no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

El titular de la web no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a sus webs, en su contenido, ni que éstas se encuentren actualizadas, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

6. Enlaces a otras webs.

El titular de la web no asume responsabilidad alguna respecto a la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder a través de enlaces desde la página www.icr-evolution.com. La presencia eventual de estos enlaces tiene una finalidad meramente informativa, y no constituye en ningún caso una invitación a la contratación de productos o servicios que se puedan ofrecer en la página web de destino. En caso de que el titular tuviera conocimiento efectivo de que la actividad o la información a que remiten estos enlaces es ilícita, constitutiva de delito o que puede lesionar bienes o derechos de terceros susceptibles de indemnización, actuará con la diligencia necesaria para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente en el menor espacio de tiempo posible.

7. Propiedad intelectual.

La utilización no autorizada de la información contenida en esta web, su reventa, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de ADVENTUS, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

8. LOPD – Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.

El titular de la web pone a disposición del usuario varios formularios a través de los cuales puede hacernos llegar observaciones, comentarios y/o solicitudes, así como un correo electrónico para hacernos llegar sus consultas. El usuario consiente expresamente y autoriza a ADVENTUS el tratamiento automatizado de los datos personales que suministre voluntariamente, a través de formulario y correo electrónico, para:
  • Presupuestos relacionados con los servicios prestados en ADVENTUS.
  • Gestión de los pedidos relativos a los servicios, solicitados por el usuario en las webs.
  • Envío de publicidad y marketing de los productos y servicios que gestiona o pudiere gestionar el titular de la web.

El usuario consiente en que los datos que nos facilite queden incorporados en los ficheros de ADVENTUS, debidamente notificados a la Agencia Española de Protección de Datos, para los fines de gestión comercial y prestación del servicio solicitado, en su caso.

En cualquier caso, el usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados y se presumirá que el que nos ha hecho llegar los datos es el titular de los mismos.

El titular guardará los datos personales recibidos a través de los formularios o cuentas de correo de la página web en total secreto, garantizando su confidencialidad, y adoptará las medidas técnicas necesarias y adecuadas para evitar cualquier alteración, pérdida, mal uso, sustracción o tratamiento y/o acceso no autorizados. Asimismo, estos datos no serán cedidos ni se dará acceso en ningún momento a terceras entidades, excepto en los casos autorizados por la ley.

El acceso o uso de esta página web por parte del usuario implica su consentimiento y aceptación de las condiciones expuestas en esta política de privacidad.

El titular no utilitza técnicas de “spamming” y únicamente tratará los datos que el usuario transmita a través de los correos electrónicos habilitado en la web.

Los e-mails corporativos se envían desde el sistema de correo electrónico de ICR. Pueden contener por lo tanto secretos de empresa y otra información confidencial tutelados por las leyes de la Unión Europea y otros Estados. Si Vd. lo recibiera por error o sin ser una de las personas destinatarias, deberá destruirlo sin copiarlo ni revelarlo o cualquier otra acción relacionada con el contenido del mensaje e informar inmediatamente por correo electrónico al emisor del mensaje. Las personas y entidades que violen sus deberes de confidencialidad podrán ser perseguidas ante los Tribunales de Justicia al amparo de la legislación civil, penal y administrativa nacional e internacional.
En base a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), y de la Ley Orgánica 15/1999 del 13/12/1999 de Protección de Datos Personales, le comunicamos que su dirección de correo electrónico forma parte de nuestro fichero automatizado, al objeto de continuar nuestra relación comercial y poder enviarle información sobre nuestros servicios. En virtud de las Leyes antes mencionadas, tiene derecho de oposición, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, puede ejercer sus derechos en cualquier momento ante ADVENTUS, Paseo de la Habana 9-11, 28036 Madrid, o enviándonos un correo a info@icr-evolution.com. Le recordamos que sus datos nunca son suministrados a terceros bajo ningún concepto, siendo únicamente utilizados para el mantenimiento de nuestras comunicaciones con Vd.

9. Enlaces de hipertexto.

En los enlaces que se realicen a nuestra página web se deberán respetar escrupulosamente los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la página web y los contenidos. No se permitirán los enlaces cuando estos se realicen de forma que el diseño de nuestra página web quede modificado y especialmente, no se podrán mantener los “frames” de la página Web de origen. Tampoco se permitirán enlaces que puedan crear confusión en el usuario sobre el titular de la página web que se visita, por ejemplo manteniendo la URL de la web original, o de manera que la web original se aproveche ilícitamente de la reputación, la inversión o los derechos del titular.

10. Modificaciones de la web.

El titular se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones la información contenida en sus webs o en la configuración y presentación de las mismas.

11. Responsabilidades.

El titular no se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio derivado de circunstancias de fuerza mayor, como por ejemplo: error en las líneas de comunicaciones, defectos en el Hardware y Software de los usuarios, fallos en la red de Internet (de conexión, en las páginas enlazadas). No se garantiza que la página web vaya a funcionar constante, fiable y correctamente, sin demoras o interrupciones.

El titular se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad con el objetivo de adaptarla a las posibles novedades legislativas, así como a las que se puedan derivar de los código tipos existentes en la materia o por motivos estratégicos o corporativos. Todo esto, sin perjuicio de reclamar el consentimiento necesario de los afectados para realizar los tratamientos requeridos, cuando este consentimiento no se considere otorgado en función de los términos de la presente política de privacidad.

El titular tiene como objetivo principal garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos de carácter personal de los usuarios, recabados a través de cualquier sistema que permita la trasmisión de datos, viajando por canales razonablemente seguros. Por lo tanto, manifiesta su compromiso de complimiento con la legislación que en esta materia esté vigente en cada momento.

12. Información sobre cookies

1. Qué son las cookies y por qué las utilizamos en las webs de ICR Adventus Systems Ibérica

Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.

Las cookies permiten a dicha web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre las decisiones y hábitos del usuario. En Adventus las utilizamos para personalizar la experiencia dentro de nuestras webs, identificar y recordar al usuario registrado y facilitar la navegación.

Es importante destacar que el uso de cookies no proporciona datos personales del usuario, que de cara a Adventus permanece anónimo.

El usuario puede configurar su navegador para no aceptar el uso de cookies, en cuyo caso la personalización de la experiencia no se aplicaría aunque sí podrá seguir accediendo a los contenidos de nuestras webs con normalidad.

En la página de Wikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie_(informática)) es posible obtener más información acerca de qué con las cookies y cómo funcionan

2. ¿Qué tipo de cookies utilizan las webs de ICR Adventus Systems Ibérica?

A continuación Adventus expone el tipo de cookies utilizadas en el sitio web, su finalidad y en su caso su proveedor:

· Cookies de personalización de la web: Mantener las opciones de personalización de la web y su interfaz seleccionadas por el usuario.

· Cookies de registro: las Cookies de registro se generan una vez que el Usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en las web y servicios con los siguientes objetivos:

  • Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio o web, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio o web, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “Salir”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en la web el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.
  • Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.
  • Adicionalmente, algunos servicios pueden utilizar conectores de terceros tales como Facebook, Twitter o Google. Cuando el usuario se registra en un servicio con credenciales de una red social o sistema de identificación de terceros, autoriza al mismo a guardar una cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a la web hasta que expira. El usuario puede borrar esta cookie y revocar el acceso a la web mediante redes sociales o sistema de identificación de terceros actualizando sus preferencias en la red social que específica.

· Cookies de analítica: Cada vez que un Usuario visita una Web o Servicio, una herramienta de un proveedor externo (Google Analytics) genera una cookie analítica en el dispositivo del usuario. Esta cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los servicios de Adventus para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:

  • Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
  • Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios
  • Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

Más información sobre la política de privacidad de Google Analytics aquí

3. Cómo deshabilitar las cookies en el navegador

La mayoría de navegadores actualmente permiten al usuario configurar si desean aceptar cookies y cuáles de ellas. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ‘opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de su navegador.

Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadores:

Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

Safari: Preferencias -> Seguridad.
Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

 

13. Fuero

El usuario acepta que la legislación aplicable y los Juzgados y Tribunales competentes para conocer de las divergencias derivadas de la interpretación o aplicación de este clausulado son los españoles, y se somete, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona. El titular se reserva el derecho a realizar los cambios que considere necesarios en los términos y condiciones establecidos. Las modificaciones se incluirán de forma destacada en la web.

Esta web utiliza 'cookies' propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio. Al navegar o utilizar nuestros servicios, acepta el uso que hacemos de ellas. Puede cambiar la configuración de 'cookies' en cualquier momento. Más información

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