Solicitar
info

ICR Evolution Community

Descarga el único Software para Contact Centers gratuito para siempre

Descarga Community

Descarga ICR evolution Community
El único Software Profesional para Contact Centers gratuito

Community es la versión gratuita, limitada a 10 usuarios, y con todas las funcionalidades necesarias para poner en producción y operar un Contact Center pequeño. Evolution Community dispone de un foro de soporte a la instalación, FAQ y toda documentación necesaria para su despliegue. Esta edición está pensada para aquellas empresas que quieren probar la solución o empezar a operar sin asumir ningún compromiso con el proveedor.

Funcionalidades

Evolution crea relaciones más ágiles, sencillas, eficaces e infinitamente más productivas entre las empresas y sus clientes

Cuadros de mando

Controla datos como el número de llamadas en la cola y/o abandonadas, nivel de servicio y contenido de las interacciones multicanal.

Informes y supervisión

Proporciona una administración y visión completa de la actividad del centro en tiempo real, así como acceso a informes históricos.

Reglas de Negocio

Administra servicios de múltiples campañas para que el reparto de llamadas a los agentes tenga en cuenta criterios de negocio.

Canales

Atiende mejor. Vende más.

Voz

Aumenta la calidad del servicio y reduce el agent burn-out.

Email

Gestiona grandes volúmenes de correos y que todos contesten como si fuesen uno.

Chat

¡La manera más rápida de conectar con tus clientes a través de tu web!

Social Customer Service

Trata los comentarios y solicitudes de tus clientes a través de las redes sociales como parte de tu gestión multicanal.

Feedback Management

La gestión del feedback aporta un mayor impacto positivo a la Experiencia del Cliente.

Descarga Community
Saber más

Módulos

Tres simples aplicaciones para optimizar tu Contact Center

iAgent

Tus agentes dispondrán de información en tiempo real y herramientas para prestar un mejor y más rápido servicio.

Manager

Tu gestión del contact center más sencilla y rápida para adaptarte rápidamente a los cambios de tu negocio.

Designer

No pierdas tiempo desarrollando complejas aplicaciones.

Integración

Integra evolution con tus aplicaciones de negocio sin complicarte la vida.

Descarga Community
Saber más

Clientes

Nuestro mejor referente son nuestros clientes satisfechos

  • digitex
  • contactacall
  • konecta
  • telebucaramanga
  • quaker
  • bs

Esta web utiliza 'cookies' propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio. Al navegar o utilizar nuestros servicios, acepta el uso que hacemos de ellas. Puede cambiar la configuración de 'cookies' en cualquier momento. Más información

Las opciones de cookie en este sitio web están configuradas para "permitir cookies" para ofrecerte una mejor experiéncia de navegación. Si sigues utilizando este sitio web sin cambiar tus opciones o haces clic en "Aceptar" estarás consintiendo las cookies de este sitio.

Cerrar