El blog de ICR-evolution sobre customer service y customer experience

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3 consejos para mejorar tu Contact Center

Aunque suene resultadista, lo más importante de un Contact Center es conseguir el máximo beneficio posible. Dicho así, suena muy fácil, pero, si estas leyendo este post sabes que la realidad es completamente diferente. Gestionar con éxito el servicio de Call Center implica ser metodológico y constante con tu trabajo de supervisión. Por eso, si estás...

20 octubre, 2015

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La nueva cara de ICR evolution

ICR evolution ha dado un paso al frente con el objetivo de posicionarse como una empresa líder en el sector. Para ello, ha llevado a cabo una renovación de su imagen, potenciando así su comunicación corporativa. La nueva imagen de ICR evolution es una apuesta decidida en expandir la imagen de marca de ICR al mercado internacional. Pero,...

23 septiembre, 2015

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ICR evolution estará en la Expo Relación Cliente 2015

Como ya ha ido haciendo durante estos últimos años, ICR asistirá a la Expo Relación Cliente. Esta edición se celebrará en el Palco de Honor del Santiago Bernabeu (Madrid) durante el 7 y 8 de octubre. Por la relevancia que ha ido cogiendo en cada edición, este evento se ha convertido en una cita obligatoria para los...

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ICR evolution presente en Expocontact’15

Con motivo de la celebración en Madrid los días 27 y 28 de Mayo de Expocontact’15, os queremos informar que ICR evolution estará presente junto con nuestro partner WEBER Solutions, patrocinador Oro del evento. Expocontact’15 es el encuentro anual de referencia del sector BPO y Relación Cliente y que este año tendrá como temática central...

20 mayo, 2015

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