Team management in the contact center is a fundamental task to guarantee the success of the team and efficiency in customer service. Contact centers
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El factor emocional es un elemento esencial para el éxito de cualquier empresa. Así, cada día más, debemos ser conscientes de la importancia de
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Customer service is crucial for any business, and in the digital age, this includes social media as well. Instagram, one of the most popular
Los contact center del sector banca son una parte fundamental de la industria financiera. Son la cara visible en el intercambio entre las instituciones
Contact centers in the banking sector are a fundamental part of the financial industry. They are the visible face in the exchange between institutions
Captar nuevos clientes y aumentar la fidelidad son dos de los principales objetivos de un contact center. Brindar un buen servicio es fundamental para