Call center outsourcing, ¿qué soluciones nos ofrece? La globalización y la competitividad están hoy, más que nunca, presentes en el universo empresarial. De igual
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Call center outsourcing, what solutions does it offer to us? Globalization and competitiveness are today, more than ever, present in the business universe. In
¿Por qué integrar las redes sociales en tu contact center? A estas alturas del partido pocos dudan del importante papel que las redes sociales
Why integrate social networks in your contact center? At this stage of the game, few doubt the important role that social media play in
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What are the predictions for contact center in 2022? The complex situation that the world had to face due to the pandemic tested many
Cybersecurity, computer attacks, malware … these are words that still seem like something out of a futuristic Steven Spielberg movie. But we can affirm
Ciberseguridad, ataques informáticos, malware… son palabras que aún nos parecen salidas de una película futurista de Steven Spielberg. Pero estamos en condiciones de afirmar que el futuro ya
¿Por qué usar un dialer en tu call center? El día a día en un call center es frenético y el servicio al cliente