Está más que demostrado que la existencia de un buen producto o servicio es el comienzo de la relación entre cliente y empresa, pero no es el único factor para mantenerlo. Una
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It is 100% proven that the existence of a good product or service is the beginning of the relationship between client and company, but
El servicio al cliente ha dado un giro radical desde que tenemos entre nosotros a WhatsApp Business. Esto, sumado a la digitalización extrema de todas las comunicaciones que hemos
Customer service has taken a radical turn since we have WhatsApp Business among us. This, added to the extreme digitization of all communications that
Sabemos que los clientes están dispuestos a gastarse más en marcas que proporcionen un servicio de atención al cliente superior. Ello no solo quiere
We know that customers are willing to spend more on brands that provide superior customer service. This not only means that they are treated
Con docenas de soluciones distintas disponibles en el mercado, elegir el software adecuado para tu contact center, puede ser una verdadera carrera de obstáculos.
With dozens of different solutions available on the market, choosing the right software for your contact center can be a real obstacle course. In
El autoservicio de voz o Interactive Voice Response (IVR) ha sido un clásico en boca de todos al llamar a los call center pero,