¿Quién no sueña con tener un asistente personal para organizarle la vida? Entre lavadoras y neveras que te hacen pedidos cuando se te acaban
Blog & News
The latest ICR Evolution news and thoughts about the contact center world now at your fingertips.
If only I had a personal assistant to help with life management and admin… How many times have you longingly imagined this? Between washing
En ICR Evolution sabemos que la experiencia de los empleados es igual de importante, si no más, que la experiencia de los clientes. Retener
Here at ICR Evolution, we know that employee experience (EX) is just as important, if not more, as customer experience (CX). Retaining your employees
Este verano 2019, estrenamos el conector a Facebook Messenger en nuestro software ICR Evolution. Ahora ya puedes centralizar todas las comunicaciones con tus clientes
This summer 2019, we released the connector to Facebook Messenger in our ICR Evolution software. Now you can centralize all communications with your customers
La voz del cliente ya no es ningún concepto nuevo. De hecho, seguro que llevas unos cuantos años midiendo la satisfacción de tus clientes
Voice of the customer is no longer a new concept. In fact, you’ve probably been measuring your customer satisfaction for a few years using
¿Sabes lo que tus consumidores dicen sobre ti? Probablemente pienses que tienes una muy buena idea de su percepción de tus productos y marca