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Este videotutorial ilustra como se configura un conector DBR para que monitorizando mensajes directos y menciones permita la atención al cliente a través de una cuenta de Twitter. Para ello veremos:

  • Cómo crear una aplicación Twitter
  • Cómo configurar una estrategia
  • Cómo configurar un conector DBR
  • Cómo configurar un argumentario
  • Comprobar el funcionamiento.

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