Conseguir un cliente nuevo, es una tarea complicada. Mantenerlos, o mejor dicho, convertirlos en clientes repetidores, requiere el mismo esfuerzo estratégico y táctico. Es
¿Recuerdas los días de libretas de ahorro, comprobantes de depósito, y de completar las solicitudes de préstamos con una pluma? No fue hace mucho tiempo