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Teletrabajo: Ventajas e Inconvenientes

Debido a la situación de emergencia y de alarma global provocada por el COVID-19, muchas empresas se encuentran en la búsqueda de alternativas que les permita a sus empleados continuar sus labores sin tener que presentarse a las instalaciones de la empresa y que puedan realizarlas desde la tranquilidad y seguridad de sus hogares. Los...

24 marzo, 2020

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¿Qué es WhatsApp Business y por qué lo necesitas?

Estamos en un entorno de continuos cambios, y no hay más que ver la situación actual en la que estamos, en la que un virus nos tiene a todos en casa, viéndonos obligados a cambiar todas nuestras costumbres, adaptándonos al teletrabajo y ofreciendo un mismo servicio, desde una nueva ubicación. Pero todo es mucho más...

17 marzo, 2020

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Contact center: tendencias del mercado este 2020

Los call centers siguen siendo a día de hoy muy necesarios para que cualquier empresa pueda mantener el contacto fluido con sus clientes y usuarios. Es un recurso que lleva muchos años en uso pero aún así, sigue siendo ampliamente integrado. Aún así, cabe recordar que los contact center, que integran toda la digital transformation...

10 marzo, 2020

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Software para atención al cliente: cómo diferenciar tu servicio

Un cliente feliz es un cliente fiel. Los consumidores son la razón de tu negocio y por eso, hace falta darles un buen servicio, conocer bien sus necesidades y ofrecerles aquello que requieren de una forma cercana. Este, es el propósito con el que se han creado los software para atención al cliente. Estos programas,...

5 marzo, 2020

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