Todas las categorías

Telegram para empresas: la transformación en atención al cliente

Sin duda, Telegram para empresas se está abriendo paso como una potentísima herramienta de comunicación con el cliente. Por ello, en este artículo queremos mostrarte algunas de sus aplicaciones más interesantes en este campo. ¿Qué es Telegram para empresas? Aunque probablemente ya hayas oído hablar de esta herramienta, Telegram es simplemente una aplicación de mensajería...

11 junio, 2019

Leer más

Cómo saber que tus empleados están comprometidos

Saber que tus empleados están comprometidos con el negocio no es solo algo que te aporte tranquilidad, es algo que te permite conocer el pulso de tu negocio; cuando este no va todo lo bien que desearías y cuando el éxito del negocio es alto. Es la forma de conocer tu capital humano, saber si...

30 octubre, 2017

Leer más

Cómo internacionalizar el servicio de atención al cliente

Para muchos negocios, en la actualidad, la internacionalización del servicio de atención al cliente no es una opción, es una necesidad. La forma de hacer crecer su empresa y proporcionar una experiencia de compra satisfactoria a su clientela pasa por esta decisión. Por ello es de vital importancia conocer cómo internacionalizar el servicio de atencion...

27 octubre, 2017

Leer más

El nuevo consumidor digital: ¿cómo tratarlos?

Para las empresas, los reclamos de los consumidores se están convirtiendo paradójicamente en una forma inusualmente positiva de lograr que los usuarios y clientes no las abandonen. Puede parecer contradictorio, pero hay una serie de datos que nos pueden conducir a esta conclusión. ¿Cómo? Los reclamos apuntan efectivamente a un primer blanco: los servicios de...

26 mayo, 2017

Leer más

5 motivos por los que el chat puede mejorar las conversiones

Hay un momento frustrante en toda carrera de un emprendedor. Es cuando pones todo tu corazón en construir un negocio, crear un producto magnífico, tener mucho tráfico en tu web y al final todo, solo tener un par de clientes. Todo parece ir bien: tienes tráfico en tu web, los clientes parecen mirar todos tus...

15 mayo, 2017

Leer más

Claves de la transformación digital en la atención al cliente

Probablemente en los últimos tiempos has escuchado muchas veces la frase “la transformación digital lo está cambiando todo en el mundo de la empresa”. ¿Todo? ¿De verdad? En realidad la transformación digital no ha cambiado las cosas sustanciales, pero si ha cambiado la forma de ponerlas en marcha.   La inmensa mayoría de empresas ofrecen...

8 mayo, 2017

Leer más

¿WhatsApp for Business para tu negocio? ¡Sí, sin duda!

Cada vez más e-commerce han elegido el Whatsapp como herramienta para interactuar con sus clientes. Entre los principales motivos destacan lo habitual de su uso entre los clientes y lo sencilla que resulta para ambas partes. Por este motivo, los desarrolladores de la aplicación han llevado a cabo una versión ideada y destinada para negocios....

19 abril, 2017

Leer más

Por qué la experiencia del cliente es tu gran desafío

Todos sabemos que la competencia en los negocios es una batalla feroz. Es innegable. En todas partes, las empresas compiten por sus productos, tecnología y precio. Para lidiar con esta batalla la publicidad es una buena estrategia, pero hay otra forma de competir, más de sentido común y de toda la vida, pero que funciona a...

12 abril, 2017

Leer más

Esta web utiliza 'cookies' propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio. Al navegar o utilizar nuestros servicios, acepta el uso que hacemos de ellas. Puede cambiar la configuración de 'cookies' en cualquier momento. Más información

Las opciones de cookie en este sitio web están configuradas para "permitir cookies" para ofrecerte una mejor experiéncia de navegación. Si sigues utilizando este sitio web sin cambiar tus opciones o haces clic en "Aceptar" estarás consintiendo las cookies de este sitio.

Cerrar